会話・雑談力の話し方教室(東京)-会話の時の非言語コミュニケーションの効果的使い方！

会話の際のボディーランゲージと姿勢について

オジャーズ インテリムでは、非言語コミュニケーションの重要性と、職場での効果的な使い方についてのアドバイスを掲載、注意したいポイントを解説している。

ボディランゲージは、会話の関与や熱意を示す要素になり効果的だ。一方で身を乗り出したり手の動きが多すぎたりすると相手や周りの気が散る傾向にあるため注意が必要だ。

また姿勢は、その人の態度、関心、感情、意図など多くの手がかりを伝え、影響力を持っている。腕を組んだり、体を曲げるなど角度を変えているだけでも関心が薄くなるイメージを相手に与える。

会話の際の声のトーンや速さについて

声は、トーンやピッチ、速度や音量などによりイライラまたは退屈など、会話や会議などの流れを形成する重要な要素となる。人によっても異なるため、どのような流れになっているかを読み取る必要がある。

緊張せずに落ち着いて話せるよう、普段から呼吸法を練習しておくのもよい。

会話の際のアイコンタクトと表情について

そしてアイコンタクトは、関心度や誠実さに影響を及ぼす。多すぎても少なすぎても相手に不快な印象を与えてしまう可能性があるため、同意する、話を始めるなどの合図として適度な使用が望ましい。

表情は、会話の内容の関心度に影響を与える。眉を上げたり目を見開いたり極端な表情ではなく、うなずきや笑顔などさりげない表情を示すことで、相手が話しやすくなる。

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