話し方教室東京 コラム-効果的なリーダーシップコミュニケーションを！

リーダーがチームから信頼を得るには

リーダーとしてチームから信頼・信用を得るには、共感する気持ちで一貫してコミュニケーションを取ることが不可欠だ。

それにちなんで、ジェイシーエムコンサルタンツがリンクドインの記事で、効果的なリーダーシップコミュニケーションを実現する方法を述べているので、かいつまんでご紹介しよう。

リーダーは平易な言葉で、明瞭簡潔にメッセージを伝える

専門用語を使って話すとチーム全体で理解できないことがあるため、リーダーは誰でも分かるような言葉を使い、明確かつ簡潔にメッセージを発信する必要がある。

また、コミュニケーションは双方向のものであることを認識し、一方的に話すのではなく、チームメンバーの懸念、疑問、フィードバックに耳を傾けることも大切だ。

これにより、チームの声がリーダーにとって重要なものであると伝えることが可能だ。更に話を聞いたあとには、チームメンバーの立場・視点から物事を考え、彼らの感情や意見などに共感することも大切だ。

リーダーは透明性あるコミュニケーションを

さらに、透明性のあるコミュニケーションを取ることで、リーダーに対する信頼と尊敬を生むため、正当な理由がない限り、情報を共有すべきである。

チームとして生産性を高めるためには、ポジティブな言葉を使い、建設的なフィードバックを行うのがよい。

■ 記事関連・話し方講座／管理職専門・話し方教室

■ 話し方コラム提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)／話し方コラム・スタッフ委員会