話し方教室(東京) コラム「人々はあなたが言ったことを忘れるかもしれないし、あなたがしたことも忘れるかもしれない。しかし、彼らはあなたが彼らに与えた気持ちは決して忘れない。」

【今日の金言/2024-04-07】

「人々はあなたが言ったことを忘れるかもしれないし、あなたがしたことも忘れるかもしれない。しかし、彼らはあなたが彼らに与えた気持ちは決して忘れない。」
マヤ・アンジェロウ

この格言は、コミュニケーション、人間関係、そしてパブリックスピーキングの観点から、深い洞察を提供しています。

コミュニケーションの感情的側面

コミュニケーションにおいて、我々はしばしば、伝えたい事実や情報、言葉に焦点を当てがちです。

しかし、アンジェロウの言葉は、コミュニケーションの感情的な側面が、聞き手に残る影響の大部分を占めるという事実を強調しています。

人は、話された内容よりも、その会話を通じて感じた感情をより鮮明に覚えていることが多いのです。このため、相手に与える印象を最大化するためには、言葉選びだけでなく、声のトーン、非言語的コミュニケーションも大切にする必要があります。

人間関係の感情的側面

人との繋がりは、共有された経験や相互作用に基づいて築かれますが、アンジェロウの格言は、これらの経験の際に人々に与える感情が最も重要であることを示唆しています。

人間関係を築く際、相手に好印象を与え、ポジティブな感情を植え付けることが、長期的な繋がりにおいて重要になります。

たとえば、思いやりのある態度や、相手の価値観を尊重することは、相手に安心感や信頼感を与え、関係を強化することにつながります。

パブリックスピーキングの感情的側面

パブリックスピーキングにおいても、この格言は非常に重要な教訓を提供します。

パブリックスピーキングでは、聴衆に情報を伝えることはもちろんのこと、彼らにインスピレーションを与え、動機付けることが求められます。スピーカーが聴衆に残す印象は、話の内容以上に、聴衆が感じた感情によって決まります。

そのため、スピーチでは、聴衆の感情に訴えかけ、記憶に残るメッセージを伝えることが重要になります。情熱的な話し方、共感を呼ぶストーリー、ポジティブなメッセージは、聴衆に強い印象を残し、彼らの心に長く留まることでしょう。

マヤ・アンジェロウのこの格言は、単に人とどのようにコミュニケーションを取るか、どのように人間関係を築き、どのようにパブリックスピーキングを行うか、という技術的な側面を超え、私たちが他者に与える感情の側面の重要性を思い出させます。

この理解は、より深い人間関係の構築、より影響力のあるコミュニケーション、そして心に響くスピーチを目指す上で不可欠なものといえるでしょう。

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