話し方教室 教養講座-言うことを聞かない子供と接する時のコミュニケーションスキル！

子供が言うことを聞かない時、保護者や教育者はしばしばイライラや挫折を感じることがあります。しかし、効果的なコミュニケーションスキルを身につけることで、子供との関係を改善し、より良い結果を導くことが可能です。

大人が聞く力を高める

子供が言うことを聞かない背景には、様々な理由が存在します。それを理解するためには、まずは「聞く力」を養うことが重要です。

子供が何を感じているのか、どのような問題を抱えているのかを理解するために、じっくりと耳を傾けることです。

この時、子供の話に対して、理解を示す反応をすることが重要で、これにはうなずきやアイコンタクト、適切な質問を投げかけることが含まれます。

指示は、明確、簡潔、ポジティブに

そして、子供に対して指示を出す際は、言葉を簡潔にし、明確な指示を心掛けることが大切です。複雑で長い説明は子供の理解を難しくし、彼らの注意を散漫にさせてしまいます。

具体的な行動を期待する場合、その行動を短く、シンプルに説明し、何を求めているのかをはっきりと伝えることが効果的です。

また、ポジティブな言葉遣いを心掛け、何を「しないでほしい」のではなく、何を「してほしい」のかを強調することが肝心といえます。

求めた行動をとった場合は適切な報酬を与える

子供が求められた行動をとった場合には、適切な報酬を与えることで、その行動を強化できます。また、期待に応えなかった場合の結果も明確に伝えることが重要です。

このプロセスにおいて、報酬や結果は一貫性を持たせ、予測可能であるべきです。子供にとって理解しやすい方法で、どのような行動が報酬をもたらし、どのような行動がそうでないかを示すことが肝心になります。

話し方教室の視点／今日の一言
「言うことを聞かない子供への対策！大人がコミュニケーションスキルを磨け」

言うことを聞かない子供とのコミュニケーションは、挑戦的な場面であることは確かです。

しかしながら、ただ、子供を叱り飛ばすのではなく、大人の側がコミュニケーションスキルをアップすることで、これらの状況を有効に乗り越えることができるものです。

上述したように、聞く力を高め、明確・簡潔なメッセージを伝え、行動に対する報酬と結果を明確にすることが、子供との健全な関係を築く上で非常に重要なキーとなります。

そして、実は、これらのスキルは子供だけではなく、大人の間でも同様に効果的です。もちろん、言葉使いには注意しなければなりませんが・・。

学院総長 酒井美智雄

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