話し方教室(東京) コラム「真のコミュニケーションは、相手の心に響く言葉を見つけることから始まる。」

【今日の金言/2024-07-04】

「真のコミュニケーションは、相手の心に響く言葉を見つけることから始まる。」
ラルフ・ウォルド・エマーソン

この格言は、コミュニケーションの核心を突いています。

共感の力を理解する

コミュニケーションにおいて最も強力なツールの一つは共感です。

共感することで、相手の感情や考えを理解し、それに寄り添うことができます。共感は、自分の言葉が単なる表面的なものではなく、心からのものであることを示すことができます。

共感は聴き手の心に深く響き、信頼関係の構築に不可欠です。真の共感を持って接することで、言葉はより強い影響力を持ち、心に残るメッセージとなります。

言葉選びの重要性

エマーソンが指摘する「相手の心に響く言葉を見つける」とは、単に知的な言葉を使うのではなく、相手が感情的に共鳴できる言葉を選ぶ、ということです。

例えば、話し手が述べる具体例やストーリーテリングは、聴き手の経験や感情と直接的にリンクし、より深い理解と共感を促しすことができます。

また、言葉の選択は文化や個人の背景によっても異なります。そのため、相手の背景を理解し、それに合った言葉を選ぶことは大切なことです。

聴き手の理解を確かめる

真のコミュニケーションを達成するためには、相手が話の内容をどのように受け止めているかを把握することが重要です。

そのためには、相手の反応をよく観察し、それに応じて自分のコミュニケーションを調整することが大事です。また、積極的にフィードバックを求め、やはり、コミュニケーションを調整します。そうすることで、メッセージの受け入れがより確実になります。

エマーソンは、真のコミュニケーションとは、共感を基盤とし、適切な言葉の選択を行い、相手の理解を常に考慮することであり、そうすることで、相手の心に深く響くものとなることを私たちに伝えてくれていると言えるでしょう。

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