話し方教室(東京) コラム「怒って話すと、後悔する最高のスピーチをすることになる。」

【今日の金言/2024-08-17】

「怒って話すと、後悔する最高のスピーチをすることになる。」
アンブローズ・ビアス

この言葉は、感情がコミュニケーションに与える影響の大きさを示唆しています。

コミュニケーションで感情と理性のバランスを保つ

人間は感情的な生き物であり、怒りなどの強い感情は思考や言動に大きく影響します。

怒りに任せて話すことは、一時的には溜まっている感情のはけ口となりますが、そのようなスピーチは冷静さや客観性を欠くことが多く、聴衆に対してネガティブな印象を与えがちです。

また、感情的な発言は後で考えると理不尽であり不公平であったり、過度に攻撃的であったりすることがあり、発言者自身が後悔する原因にもなります。

したがって、コミュニケーションでは、感情と理性のバランスを保ち、冷静かつ建設的な方法で意見を述べることが重要です。

怒りを感じたときの自己コントロール法

ビアスの格言は、怒りという感情が私たちの言葉選びや話し方にどのように影響するかを浮き彫りにしています。

怒りが頭を支配すると、通常は抑えられている感情や考えが口をついて出やすくなります。このような状況では、一時的な感情に流されずに一呼吸置くことが、適切な対応を助けることになります。

話す前に深呼吸をする、数秒間考えを整理する、あるいは一時的に話を中断して気持ちを落ち着かせるなど、自己コントロールをすることで、感情に流されることなく、より冷静で効果的なコミュニケーションが可能になります。

怒りを制御し相互尊重と信頼を基盤とした関係構築を

怒りに任せたコミュニケーションは、短期的には何らかの反応を引き出すかもしれませんが、長期的には人間関係に悪影響を及ぼす可能性があります。

特にビジネスや密接な人間関係においては、感情的な発言が原因で信頼が損なわれることも少なくありません。相手に対して尊敬と配慮を持って接することで、信頼関係を築き、より深い理解と協力を得ることができるのです。

怒りをコントロールし、建設的なフィードバックや批判を行うことは、相互の尊重と信頼を基盤とした関係を育むために不可欠なものです。

この格言は、感情的な反応が時として私たちを誤った方向に導くことを警告しています。感情を適切に管理し、建設的な方法で意見を表現することが、有効なコミュニケーションの鍵となることを私たちに教えてくれているのです。

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