会話・雑談力の話し方教室-人間関係は会話で始まり、会話で深まる！会話力を高めるコツ

アクティブリスニング・スキルを磨く

良好な人間関係を築くためには、まずは相手の話を真摯に聞くことが基本です。

アクティブリスニングは、相手の言葉だけでなく、その背後にある感情や意図を理解しようとする姿勢を指します。この技術を駆使することで、相手に対する理解が深まり、信頼関係を築く土台となります。

実践するには、相手の話に頷きながら反応を示し、話が終わった後には相手の言ったことを要約してみることが効果的です。

自己開示スキルを磨く

会話においては、適度な自己開示も重要です。自分の個人的な体験や考えを適切に共有することで、相手との間に共感や親密さが生まれ、より深い関係へと進展します。

ただし、自己開示は段階を追って行うことが大切で、初対面で過度に私的な情報を共有するのは避けるべきです。相手の反応を見ながら、徐々に踏み込んでいくことがポイントです。

問いかけスキルを磨く

対話を深めるためには、質の高い問いかけができることが大事です。たとえば、「なぜ？」や「どのように？」といった質問は、相手に考えを深める機会を与え、会話をより豊かなものにします。

但し、使い過ぎには注意しなければなりません。逆効果になります。

また、相手の興味や好奇心を引き出すために、個人的な趣味や最近の出来事に関する問いかけも有効です。問いかけるスキルは対話のキーとなり、相手の新たな一面を知る手段ともなります。

話し方教室の視点／今日の一言
「人生に不可欠のコミュニケーションスキル！会話力を磨け」

会話力を高めるには、上述したスキルを日常の中で意識して使ってください。そうすることで、会話を通じた人間関係の深化が期待できます。

また、人間関係構築では、感情の共有も重要になります。会話中に感情を表現することは、相手との感情的なつながりを深めるために不可欠といえます。

喜び、悲しみ、驚きなど、感情を適切に表現し共有することで、相手との共感や理解が増し、関係が強固なものになるのです。

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学院総長 酒井美智雄

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