話し方教室 教養講座-リモートワーカーに求められるビジネスコミュニケーション・スキル！

明確なコミュニケーションの重要性

リモートワーカーにとって、情報の正確かつ迅速な伝達は業務の成功に不可欠です。対面でのやりとりが少ないため、曖昧さを避け、明確なコミュニケーションを心がけることが重要になります。

これには、具体的な目標の設定、依頼事項の明確化、そして進捗状況の共有が含まれます。また、Eメールやチャットツールを使った書面でのコミュニケーションでは、言葉選び一つをとっても誤解を生じさせないような配慮が必要です。

テクノロジーの効果的活用

テクノロジーはリモートワークの大きな支えであり、ビデオ会議、共有ドキュメント、タスク管理ツールなどを駆使してコミュニケーションの質を高めることができます。リモートワーカーはこれらのツールを効果的に活用する技術も身につける必要があります。

ちなみに、ZoomやGoogle Meetを使用したビデオ会議では、背景の整理や照明の調整も大切ですし、SlackやMicrosoft Teamsのようなコラボレーションツールでは、情報のカテゴライズや緊急性の管理も重要になるでしょう。

信頼関係を構築するコミュニケーション

リモート環境下では、同僚や上司との信頼関係を築き、維持することが難しくなります。信頼関係なくして、仕事はうまく回りませんし、チームワークも機能しなくなります。

そこで、信頼関係を構築するために、最低限、定期的なチェックイン、透明性のあるコミュニケーション、相手の意見や感情を尊重する姿勢を忘れないことが重要です。

話し方教室の視点／今日の一言
「リモートワーカーはコミュニケーションで信頼関係を構築せよ」

リモートワーカーにとってのビジネスコミュニケーションとは、単に技術の習得以上の意味を持ちます。

それは、明確さ、効率性、そして相互理解を基にした信頼の構築であり、また、それによって、遠隔地にいても成果を出し続けられる職業スキルそのものと言ってよいのです。

リモートワーカーの皆さんは、コミュニケーションスキルをより高めてください。それは、プロフェッショナルとして成長するために欠かせない要件です。

学院総長 酒井美智雄

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