話し方教室・学院総長のコラム「ホーレンソー（報告・連絡・相談）の勘所」

今日は「報告・連絡・相談（ホーレンソー）」のお話です。 ビジネスの上でもっとも大切なコミュニケーションと言えば、それはホーレンソーになります。

ホーレンソーがきちんとできている企業は、必ずといってよいほど業績が良いものです。

報告・連絡・相談とは？

ちなみに「報告」とは、上司からの「指示・命令」に対して部下が返す、縦のコミュニケーションです。

そして、「連絡」とは、関係者に対して伝達する、横のコミュニケーション。

最後に、「相談」とは、助言を求める 縦横のコミュニケーションになります。

報告・連絡・相談の実施の際の注意点

報連相のキモは、なんと言っても「スピード」が命です。

そのほかのポイントとしては、報告なら「頻度」が大事であり、連絡では「チェック・確認」になるでしょう。そして相談なら、「私案の用意」が大切なことといえるでしょう。

ホーレンソー上手は、ビジネス上手です。あなたのホーレンソーは、きちんと重点を押さえて調理されていますか？

©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)