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電話応対

2021年3月31日 / 最終更新日 : 2023年9月8日 comcollege 話し方教室コラム

話し方教室東京コラム-電話で、効果的で前向きなコミュニケーションをとるコツ！

電話に感謝を示し、主な流れを説明、そして単調にならないように気をつける新型コロナによって、動物の里親となる人の数が大幅に増加しているという。里親支援センターは里親とのコミュニケーションのあり方を改善することで、より多く […]

2019年10月31日 / 最終更新日 : 2023年9月17日 comcollege 話し方教室コラム

話し方教室東京コラム｜電話応対の話し方・聞き方のスキルを高め、顧客満足度を改善する！

誤解を生まないためにしっかり「聞く」、自分の理解を相手に「確認」するヘルプデスクから顧客へ誤った情報や対処法などを伝えるなど、常に顧客サービスが不十分な企業が多い。電話応対を行う各メンバーが役割と、正しい情報提供の方法 […]

●首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）、関東（茨城・群馬・栃木）はもちろんのこと、甲信越（山梨・長野・新潟）、東海（愛知・静岡・岐阜・三重）、さらには近畿（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）、東北（宮城・福島・青森・岩手・山形・秋田）までもが、当学院・話し方教室にとっては、日常の通学圏になっています。
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