2021年1月7日 / 最終更新日 : 2023年9月9日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-「新しい生活様式」における効果的なコミュニケーションスキルとは? 相手は理解できていない、という前提でコミュニケーションを取ってみる 一部の地域などでは職場が再開しているが、いまだに在宅勤務を続けている人も多い。そしてこの「新しい生活様式」では、以前は効果的だったコミュニケーションのあ […]
2019年10月31日 / 最終更新日 : 2023年9月17日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|電話応対の話し方・聞き方のスキルを高め、顧客満足度を改善する! 誤解を生まないためにしっかり「聞く」、自分の理解を相手に「確認」する ヘルプデスクから顧客へ誤った情報や対処法などを伝えるなど、常に顧客サービスが不十分な企業が多い。電話応対を行う各メンバーが役割と、正しい情報提供の方法 […]
2019年9月10日 / 最終更新日 : 2023年9月18日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|効率的なコミュニケーションでビジネスの生産性を向上させる! 効率的コミュニケーションで誤解をなくす 家族や友人、パートナー、そして仕事でもコミュニケーションは、アイデアや意思などを伝えるため、人生で最も大切なことの1つだと言える。他者との違いを理解・認識して、効率的なコミュニケー […]
2018年5月31日 / 最終更新日 : 2023年9月28日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|話が伝わらない、誤解が生ずる原因は何か? コミュニケーションの重要性を過小評価していませんか? カナダのブリティッシュ・コロンビア州を本拠地とする大学新聞ネクサスは5月16日、コミュニケーションにおいて誤解につながりやすい根源的な問題を取り上げた。 私たちは日々 […]
2018年5月11日 / 最終更新日 : 2023年9月29日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|話し方・聞き方のスキルを改善して、人間関係を良好にする! 話が通じない、誤解が生じる不満を改善する 職場における個人の学習や成長を助ける専門家が集まるアソシエーション・フォー・タレント・ディベロプメント(ATD)は5月3日、効果的なコミュニケーションのための秘訣を取り上げた。A […]
2018年1月26日 / 最終更新日 : 2023年10月10日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室東京 ニュース|パイロットと管制官から学ぶコミュニケーションの技術! パイロットと管制官とのコミュニケーション ツデイでは1月17日、パイロットと管制官が実践しているコミュニケーション技術から、3つのやり方を仕事に活かすことができるという、ビジネスコラムニストの意見を掲載している。 コミュ […]
2018年1月20日 / 最終更新日 : 2023年10月10日 comcollege 話し方教室ニュース 話し方教室東京 ニュース|言語コミュニケーションにおける文脈の大切さ! 言葉の意味の解釈は、その前提があるかないかで変わる 米国テネシー州を本拠地とするチャプター16は1月10日、言語のコミュニケーションにおける文脈の大切さについて、専門家にインタビューした記事を掲載した。 1999年に起こ […]