2021年1月22日 / 最終更新日 : 2023年9月9日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-起業家に求められるリーダーシップ・コミュニケーション! リーダーはチームの話・意見に耳を傾け、傾聴する 新しい起業家はリーダーシップの経験がないものの、優れたリーダーになれないわけではない。どんな人でもコミュニケーションに焦点を当てることで成功に向けた歩みを進めることができる […]
2020年10月13日 / 最終更新日 : 2023年9月10日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-ビジネスや人生で不可欠の話し方・聞き方のスキルを磨く! 話していることとボディーランゲージを一致させる 私たちは毎日、同僚や部下、上司、顧客、友人、パートナーなどとコミュニケーションをとる。ビジネスやプライベートで必要不可欠なのが、コミュニケーションであり、このスキルが低いと […]
2020年5月11日 / 最終更新日 : 2023年9月12日 comcollege 話し方教室 コラム 会話・雑談力の話し方教室(東京)|顔見知りだけど、親しくない人との会話術! 会話の時に賞賛すること、賞賛を受け入れること ライフハッカーAUは1月7日、よく知らない相手、久しぶりに会う相手との会話で犯しやすい間違いや注意点についてアドバイスを掲載したいる。しゃべりすぎないこと、よく聞くこと、質問 […]
2020年2月22日 / 最終更新日 : 2023年9月13日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-ビジネスを成功させる顧客とのコミュニケーションとは? マニュアルを読むだけの会話ではなく、ポジティブに対応する ビジネスの世界でコミュニケーションがしっかりできないと、チャンスロスや顧客を失うことにもつながる。顧客優先のコミュニケーションが必須であり、質の高い直接的なコミュ […]
2019年12月17日 / 最終更新日 : 2023年9月16日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム-コミュニケーションで、顧客満足度を高める! いつでも自然な笑顔でコミュニケーションを 顧客は問題などに対する最短の解決策を常に探しているため、これにうまく対応できるかどうかで、顧客満足度の改善と、長い付き合いに変わっていくと言える。では、コミュニケーションによって […]
2019年10月23日 / 最終更新日 : 2023年9月17日 comcollege 話し方教室 コラム 会話・雑談力の話し方教室(東京)|話し方・聞き方のスキルを改善し、良い人間関係を築く! 感謝の気持を示し、ポジティブな会話を 仕事や日常生活でも、コミュニケーション・スキルが乏しいと、悪い結果につながることが多い。効率の良いコミュニケーターになるためには、何を改善したらいいのか、ロワイヤル・スクデリ氏が、ラ […]
2018年7月19日 / 最終更新日 : 2023年9月23日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|会社と顧客のコミュニケーション改善に欠かせないこと! 「繰り返すこと」でメッセージがしっかりと届く いかにその会社の製品などが最高なものであっても、顧客への対応が悪ければ真の成功をしたとは言えない。 会社と顧客(B2C)の間のコミュニケーションを、より効率的かつ優れたものに […]
2018年7月8日 / 最終更新日 : 2023年9月24日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|気難しい性格の人に関わる人間関係スキル、話し方・聞き方スキル! 気難しい性格の人には、質問を工夫して関わる 誰でも職場では様々な性格の人と、一緒に働いている。 しかし中には、話を聞かない人など、しばしば関係を持つことが難しい性格の人がいるだろう。そのような人への対処方法を、マーチン・ […]
2018年7月6日 / 最終更新日 : 2023年9月24日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|コールセンター・スタッフの話し方・聞き方のスキル開発! コールセンター・スタッフの資質とは? 6月8日、コールセンター・ソフトウェアやSMSマーケティング・ソフトウェア等を扱う「コールハブ」のポータルサイトに、ジャスミン・ソマイア氏がコールセンター・スタッフのコミュニケーショ […]
2018年5月23日 / 最終更新日 : 2023年9月28日 comcollege 話し方教室 コラム 話し方教室東京 コラム|組織で成果を出すコミュニケーション術とは何か? 表情や態度など暗黙の情報伝達から会話の本質を見抜く コミュニケーションでは、言葉にて自己の意図表現を明確にするだけでなく、表情・仕草、態度、反応、行動などで暗黙的に伝達する。 組織において、好ましい結果・成果を出し、成功 […]