話し方教室東京 ニュース｜職場での対人関係を改善する！

透明性あるコミュニケーションで、職場に変化を

ビジネス・ツー・コミュニティーのマイケル・へラー氏によれば、アメリカ精神医学会やハーバード・ビジネス・レビューが行った調査から、「透明性」のあるコミュニケーションが、職場での対人関係の改善において、非常に重要であることが分かっているとして、20日に記事を寄稿している。

アメリカ精神医学会の2014年の調査において、全体のおよそ25％の労働者が、上司に信頼を寄せていないことが明らかになり、自身が今何のためにこの仕事を任されているのかなど、「透明性」のあるコミュニケーションがされていないことが原因だとされている。

コミュニケーションは「オープン」に、そして「正直」に

ハーバード・ビジネス・レビューの2013年の従業員エンゲージメント調査においては、上司が従業員に対し、仕事に関する最新の情報をしっかりと伝え、コミュニケーションによって、戦略などが明確に示されている会社では、全体の70％が仕事に集中できると回答したことも分かった。

これらを上司が従業員に伝えることにより、従業員からも疑問などを呈しやすくなると言える。

また、会社の問題点なども暗に示さず、単刀直入に従業員に聞くことも必要だろう。会社の一員である従業員は、大きなソリューションを提案してくれるかもしれない。

このように「透明性」のあるコミュニケーションは、ビジネスの場だけでなく、どの場面でも重要で、「オープン」にそして「正直」に会話をすることで、より良い環境をきずくことができるだろう。

話し方教室の要点「職場コミュニケーションのあり方」

「透明性」のあるコミュニケーションが、職場での対人関係改善において、非常に重要であることが分かった。

上司が従業員に対し、仕事に関する最新の情報を伝え、コミュニケーションによって戦略などが明確に示されている会社では、（対人関係もうまくいき）全体の70％が仕事に集中できると回答したことも分かっている。

つまり職場とは人の集まり。しかも考え方や行動様式が違う雑多な人の集まりなのだ。その人の集団をまとめるには、透明性あるコミュニケーション。オープン、率直、正直なコミュニケーションしかないではないか。

リーダーは、部下とのコミュニケーションにもっと注力する必要があるだろう。

■ 記事関連・話し方講座／管理職専門・話し方教室

■ 話し方コラム提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)／話し方コラム・スタッフ委員会