話し方教室(東京) コラム「人は自分の話を聞いてもらいたいと願う。聞くことができれば、多くの友を得ることができる。」

【今日の金言/2024-06-03】

「人は自分の話を聞いてもらいたいと願う。聞くことができれば、多くの友を得ることができる。」
デール・カーネギー

この格言は、人間関係におけるコミュニケーションの基本的な真理を浮き彫りにしています。

人々がコミュニケーションに求めるもの

人間は社会的な存在であり、自分の思いや考えを共有することによって相互理解を深めたいと願っています。

自分の話を聞いてもらうことで、認知と承認を得ることを期待します。これは、他人からの注意と関心を通じて自己価値を感じることができるからなのです。

したがって、誰かが自分の話に耳を傾けてくれる時、それは彼らにとって非常に意味深い行為となり、話し手の自尊心を高める効果があるのです。このプロセスは、共感的な理解を築く基礎となり、人々がより深い人間関係を求める過程で欠かせない要素です。

アクティブリスニングで信頼関係を構築する

効果的なコミュニケーションにおいて、話すスキルだけでなく、聞くスキルも同様に重要です。

聞くことは、単に音声を耳にすること以上の意味を持ちます。それは話し手の言葉だけでなく、非言語的なメッセージや感情も理解し、それに対して適切に反応することを含んでいます。これをアクティブリスニングと称します。

このアクティブリスニングにより信頼関係が築かれます。聞き手が真剣に耳を傾けることで、話し手は自分が大切にされていると感じ、よりオープンに自分自身を表現することができるようになるのです。

良い聞き手であることが人間関係を強化する

良い聞き手になることは、多くの友情を育む基盤となります。人々は自分の話に興味を持ってくれる人に引き寄せられ、自然とその人との関係を深めたいと感じます。

良い聞き手は、相手の話に注意を払い、適切なフィードバックを提供することで、相手の自己表現を促進します。これは相互理解を深めるだけでなく、相手の信頼を勝ち取る上でも重要です。

また、感情的なサポートを提供することで、相手を支えることができ、より強固な人間関係を築くことが可能です。

私たちは、聞く力を磨くことによって、他人との関係を深め、コミュニティ全体の調和を促進することができるようになります。カーネギーの言葉は、真のコミュニケーションとは、相手の声に耳を傾け、心を開くことから始まることを教えてくれているのです。

■ 記事関連・話し方講座／あがり症専門 話し方教室・目的別・話し方講座一覧

■ 話し方コラム提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)／話し方教室コラム・スタッフ委員会