会話・雑談力の話し方教室(東京)-会話のコミュニケーションスキルを改善せよ！

会話の相手を知り、それぞれアプローチに変化を

プライベートでも会社でも様々な場面でコミュニーケーションスキルは求められるスキルの一つとなっている。では如何にしてコミュニーケーションスキルを改善していくのか、その方法を「ジーキュー サウスアフリカ」が記事で紹介している。

真面目すぎる人もいれば逆にユーモアや皮肉が好きな人もいるため、コミュニーケーションを取る相手のことを良く知っておき、それぞれアプローチに変化をつけるべきだ。人は会話の始まりと終わりを良く記憶している傾向にあるため、話し始めと終わりに重要なポイントを持ってくるなど、工夫をすると良いだろう。

ユーモア交える、一方的に話すだけでなく相手の話もよく聞く

終始真面目すぎると、相手を退屈させてしまうことがある。そのため、状況に応じてユーモアを交え、笑いを誘うことも大切だ。

また、いくら良い内容の話をしていても、一方的に話していては完全に利己的になってしまう。話すことに集中するのは良いが、相手の声にも耳を傾けて適切に回答できるように準備しておくことも必要になってくる。

相手の声に耳を傾けることで、こちら側から質問しなくとも、相手が何を求めているのかが分かるようになる。

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