話し方教室(東京) コラム 「話す速さより、理解される速さが重要。」

【今日の金言/2024-04-29】

「話す速さより、理解される速さが重要。」
スティーブン・R・コヴィー

この格言は、コミュニケーションの質を高める上で非常に重要なポイントを指摘しています。

コミュニケーションは相手が理解してこそ価値がある

コミュニケーションの最も基本的な目的は、情報や感情、意図などを伝え、共有することです。

このプロセスは、単に言葉を発すること以上の意味を持ちます。伝えたい内容が相手に正確に理解され、適切な反応が返ってくることが成功の鍵となります。

したがって、話す速さが速すぎると、相手が情報を処理しきれず、誤解や無理解が生じる可能性があります。逆に、適切な速さで話すことで、リスナーは情報を理解しやすくなり、コミュニケーションの質が向上します。

「声」を調整すれば効果的な話し方になる

コミュニケーションは双方向の活動であり、話し手と聞き手は互いに影響を与えあいます。

効果的な話し方には、声のトーン、イントネーション、一時停止の使い方など、多くの要素が関与しまが、話者が情報を伝える際、聞き手の反応を見てこれらを調整する必要があります。

例えば、聞き手が内容を理解しているかどうかの手がかりを観察し、必要に応じて間を設けたり、声を調整することが求められます。

「話す速さ」をコントロールすれば「理解」されやすくなる

そして、特に、話す速さは聞き手が情報を処理するための重要な要素になります。

速すぎず遅すぎず、適切な速さで話すことで、聞き手は情報をより効率的に理解でき、コミュニケーションがスムーズに進行します。話す速さをコントロールすることは、聞き手にとって理解しやすい環境を作り出すのです。

コヴィーの言葉は、コミュニケーションが単に情報を伝える行為以上のものであることを強調しています。特に、話す速さを適切に調整することで、聞き手が情報を理解しやすくなり、結果的にコミュニケーションの効果が高まることを教えてくれているのです。

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