話し方教室東京 コラム「良い話し手は、自分のメッセージを明確に伝えるだけでなく、聴衆に共感を抱かせることができる。」

【今日の金言/2024-02-14】

「良い話し手は、自分のメッセージを明確に伝えるだけでなく、聴衆に共感を抱かせることができる。」
マイケル・ハガティ

良い話し手であるためには、単にメッセージを伝えるだけでなく、聴衆に共感を抱かせる能力が不可欠です。この格言は、コミュニケーションにおける重要な側面を指摘しています。

メッセージを明確に伝える

まず、メッセージの明確さが求められます。話し手がどれだけ魅力的であっても、伝えたいことが不明瞭であれば、聴衆は内容を理解できません。

明確なメッセージは、情報の正確性や説得力を高め、聴衆にとっても理解しやすいものとなります。そのため、良い話し手は言葉や表現を適切に選び、自分の意図を明確に伝える努力をします。

聴衆に共感を抱かせる

メッセージを伝えるだけではなく、共感を抱かせることが極めて重要になります。

聴衆が話し手に共感することで、メッセージはより深く受け入れられるようになります。そして、共感を得るには、話し手が聴衆の立場や感情に配慮し、彼らの興味やニーズに応えることが必要になります。

また、自身の経験や感情を率直に表現することで、聴衆との共感を深めることができます。共感を抱かせる話し手は、聴衆に対して理解と尊重を示し、彼らの感情や価値観に対する理解を示すのです。

良い話し手にはコミュニケーション能力が欠かせない

そして、聴衆とのコミュニケーションを円滑にするためには、適切なコミュニケーションスキルが必要です。

良い話し手は、聴衆の反応を注意深く観察し、必要に応じてコミュニケーションスタイルやアプローチを調整する能力を持っています。

また、聴衆との関係を築くためには、信頼性や誠実さが重要です。話し手が信頼され、尊重される存在であれば、聴衆は彼らのメッセージをより真剣に受け止めるのです。

要するに、良い話し手は単にメッセージを伝えるだけでなく、聴衆との共感を築き、コミュニケーションを円滑に進める能力を持っています。そうでなければ、良い話し手とは決して言えない。ハガティは、そう言いたかったのでしょう。

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