話し方教室(東京) コラム「良いコミュニケーターは常に優れたリスナーである。」

【今日の金言/2025-02-16】

「良いコミュニケーターは常に優れたリスナーである。」
マーガレット・フラー

この言葉は、コミュニケーションの質を左右する重要な要素に光を当てています。

リスニングの重要性

コミュニケーションにおいてリスニング（聞くこと）の役割は非常に大きいものです。

良いコミュニケーターになるためには、ただ話す技術だけでなく、相手の言葉を正確に理解し、感情や意図をくみ取る能力が求められます。

優れたリスナーは、相手からの情報を的確に受け取り、それに基づいて適切なフィードバックを提供できます。これにより、相手との信頼関係が築かれ、より効果的なコミュニケーションが行われるのです。

双方向こそのコミュニケーション

コミュニケーションは双方向のプロセスです。話し手と聞き手が互いに役割を交換することで、コミュニケーションは成立します。

良いリスナーであることは、このプロセスをスムーズにし、相手にも話しやすい環境を提供します。これにより、相手も自分の意見や感情をオープンに表現しやすくなります。

したがって、コミュニケーションの質を高めるには、聞き手としての能力を磨くことが不可欠であると言えるのです。

リスニングで情報収集と問題解決

優れたリスナーは、コミュニケーションを通じて情報を効果的に収集します。情報を収集することで、話し手の真意を理解し、問題の核心に迫ることができます。

また、情報の分析を通じて、適切な提案や解決策を導き出すことも可能となります。これは、ビジネスはもとより、日常生活においても重要なスキルとなります。

フラーの言葉「良いコミュニケーターは優れたリスナーである」に学ぶことで、私たちはコミュニケーションの質を高めたい場合には、リスニングスキルの向上に努めることが効果的アプローチであることを理解できます。

リスニングスキルを高めて、良きコミュニケーターを目指す。これを私達全員の目標にしたいものですね。

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