話し方教室(東京) コラム「言葉は、心の窓を開ける鍵であり、心を閉ざす鍵でもある。」

【今日の金言/2024-07-02】

「言葉は、心の窓を開ける鍵であり、心を閉ざす鍵でもある。」
ヴィクトル・フランクル

この格言は、言語の力とその使い方が人間の心に及ぼす影響を強調していると言えます。

言葉によるコミュニケーションの効果

言葉はコミュニケーションの基本的な道具であり、その効果は使い方によって大きく異なります。

励ましの言葉や同情を示す言葉は、人々の心を開き、相手に安心感や希望を与えることができます。このように心を開く言葉は、人と人との間に信頼と理解を築き上げる橋渡しとなります。

逆に、批判や攻撃的な言葉は人々を傷つけ、心を閉ざさせる原因ともなります。このため、言葉を選ぶ際には、その影響を深く考え、相手の感情や状況に配慮することが求められるのです。

言語の選択の重要性

言葉を選ぶ際には、文脈や状況に応じて最適な表現を選ぶことが重要です。なぜなら、同じ意味を持つ言葉でも、その言葉が持つニュアンスや響きによって受け取り方が大きく変わることがあるからです。

言葉の選択は、メッセージの明瞭さや説得力、さらには聞き手の感情への配慮を示すものであり、これがコミュニケーションの成功を左右することは少なくありません。

特に敏感な話題や難しい対話の場では、言葉一つ一つが重大な意味を持ち、相手の反応に大きく影響します。

相手を尊重し、相手の感情に配慮した言葉を

言葉は人間関係を築く上での重要な要素になります。

暖かくて思いやりのある言葉は人々を惹きつけ、関係を深めることができます。一方で、冷たく無礼な言葉は、たとえそれが事実であっても、関係を壊す原因となることがあります。

特に近い関係性の中では、言葉による傷は深く、修復が難しいことがあります。したがって、日常的なコミュニケーションにおいては、相手の感情を考慮した言葉選びが求められ、相手に対する敬意と理解を表現することが重要です。

フランクルは、言葉が持つ二面性とその影響の大きさを教えてくれています。私たちは、言葉によって人が心を開いたり閉ざしたりすることを理解し、言葉を適切に使うことをもっと学ばなければならないと言えるでしょう。

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