話し方教室(東京) コラム「良い言葉は多くの価値があり、ほとんど費用がかからない。」

【今日の金言/2024-08-23】

「良い言葉は多くの価値があり、ほとんど費用がかからない。」
ジョージ・ハーバート

この格言は、コミュニケーションの力とその経済効率に焦点を当てた洞察に満ちています。

良い言葉の力

言葉には、人の心を動かし、行動を促す力があります。良い言葉、つまり思いやりと敬意を込めた言葉は、聞き手の自尊心を高め、ポジティブな関係を築く基盤となります。

例えば、ビジネスシーンにおいて、部下や同僚に対する励ましの言葉は、チームのモチベーションを高め、生産性を向上させる可能性があります。同様に、家庭内での支援的な発言は、家族間の絆を強化し、信頼感を深める効果があります。

良い言葉は、相手に尊重と価値を感じさせることで、深い人間関係を築くための重要な要素となります。

良い言葉の費用対効果

ハーバートの指摘するように、良い言葉を使うことは「ほとんど費用がかからない」活動です。

金銭的なコストは発生せず、必要なのは意識的な努力と少しの配慮だけです。この低コスト・高リターンをもたらす行動は、特にリーダーシップの文脈で重要視されます。

リーダーが肯定的なコミュニケーションを心がけることで、組織全体の雰囲気が改善され、従業員の満足度や忠誠心が向上します。また、対人関係においても、相手に対する良い言葉は、信頼関係の構築や紛争の予防に効果的です。

良い言葉の実践のシンプルさ

良い言葉を日常に取り入れることは、難しいことではありません。

普段の会話において「ありがとう」「ごめんなさい」などの基本的な礼節を守ること、相手の意見を尊重する姿勢を示すこと、そして相手の成果を認めることなど、小さな行動にすぎません。

しかし、それを不断に実践できるかどうかが大きな違いを生みだすのです。

ハーバートのこの格言は、言葉の選び方や、良い言葉を実践することで人間関係が大きく左右されること、そしてそれがほとんど無償でありながら計り知れない価値を持っていることを教えています。

日々のコミュニケーションにおいて、この教訓を念頭に置くことで、より豊かで効果的な人間関係が築けることは間違いないでしょう。

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