話し方教室(東京) コラム「言葉の選び方一つで、全く異なる反応が得られる。その力を知ることが重要だ。」

【今日の金言/2024-08-08】

「言葉の選び方一つで、全く異なる反応が得られる。その力を知ることが重要だ。」
ウィリアム・フォークナー

この格言は、コミュニケーションの力とその影響について深い洞察を提供しています。

言葉の選び方が生む影響力

言葉は単なるコミュニケーションの手段ではなく、聞き手の心情や行動を動かす力を持っています。

例えば、同じ意図を持っていても、使われる言葉によって受け手の感じる印象は大きく異なります。穏やかな言葉を選ぶことで相手に安心感を与え、逆に厳しい言葉が不安や抵抗感を引き起こすことがあります。

職場でのフィードバックを例にとると、「これは間違っている」という表現よりも、「ここを改善するともっと良くなる」という言い方の方がポジティブな反応を引き出しやすいのです。このように、言葉の選び方は受け手の感情やその後の対話の方向性を大きく左右します。

異文化コミュニケーションでの言葉選びの重要性

言葉の受け取り方は、その文化的背景にも大きく依存します。

異なる文化圏では、同じ言葉が全く異なる意味を持つこともありますし、言葉のニュアンスが文化によって異なるため、国際的なコミュニケーションでは特に慎重な言葉選びが求められます。

例えば、日本では直接的な否定を避ける言い回しが好まれるのに対し、アメリカでは直接的で明確な表現が信頼性をもたらすとされます。このような違いを理解し、適切な言葉を選ぶことは、グローバルな舞台で成功するためにも不可欠です。

自分の言葉に責任を持つことの効果

自分の意見や感情を表現する際、どのような言葉を選ぶかは、自己表現の質に直結します。

言葉を慎重に選ぶことで、より正確に自己の意図を伝えることができ、誤解を避けることが可能になります。また、言葉を通じて自らの知識や教養を示すこともでき、聞き手に対してポジティブな印象を与えることができます。

自分の言葉に責任を持ち、適切な語彙を選ぶことは、効果的なコミュニケーションを築く上で極めて重要です。

フォークナーが指摘する「言葉の選び方一つで、全く異なる反応が得られる」という事実は、言葉が持つ力を利用して意図的にコミュニケーションを改善し、より良い人間関係を築くことができることを意味しています。

正しい言葉選びは、相互理解と信頼構築に不可欠なものと言えます。私たちはもっと慎重に言葉を選んでコミュニにケーションを取らなければい、そのことをフォークナーは教えてくれているのです。

■ 記事関連・話し方講座／あがり症専門 話し方教室・目的別・話し方講座一覧

■ 話し方コラム提供／©話し方教室の名門・日本コミュニケーション学院(東京)／話し方教室コラム・スタッフ委員会