話し方教室(東京) コラム「言葉には、傷つける力と癒す力がある。その使い方はあなた次第だ。」

【今日の金言/2024-10-29】

「言葉には、傷つける力と癒す力がある。その使い方はあなた次第だ。」
マーク・トゥエイン

この言葉は、コミュニケーションの影響力と個人の責任について深い洞察を与えます。

言葉の計り知れない力

言葉は、他者に影響を与える最も基本的な手段です。心理学的な研究によれば、言葉は聞く者の情緒に直接作用し、その心の状態を左右することがあります。

たとえば、激しい言葉や批判は聞き手にストレスや不安を引き起こすことがある一方で、励ましや賞賛の言葉は相手の自信や幸福感を高めることが知られています。

言葉には、文字通り人の心を動かす力が備わっているため、その影響はしばしば計り知れないものがあります。コミュニケーションのプロセスにおいては、これらの言葉が如何にして選ばれ、発されるかが極めて重要です。

適切な言葉選びの重要性

言葉をどのように使うかは、その場の状況や相手の感情の状態、関係の深さなどに応じて慎重に選ぶ必要があります。適切なコミュニケーションは、ただ情報を伝えるだけでなく、相手に対して敬意を表し、理解を深める手段となります。

たとえば、対立している状況では、相手の立場や感情を考慮に入れたうえで、和解を促すような言葉を選ぶことが望ましいでしょう。適切でない言葉の選択は、誤解や争いを招く原因となり得ます。

したがって、言葉を使う際には、その文脈や目的、相手の文化や価値観を理解し、それに適した表現を用いることが不可欠になります。

言葉を用いる者の責任

私たち一人一人が言葉をどのように使うかには、大きな個人的責任が伴います。トゥエインの言う「その使い方はあなた次第」という部分は、私たちが自己の言動に対して自覚的であるべきだと強調していると言えます。

社会的な相互作用の中で発する言葉一つ一つが、意図せずとも相手に大きな影響を与える可能性があるため、その力を正しく理解し、責任を持って使うことが求められます。

これは、公の場だけでなく、プライベートな関係においても同様です。言葉を通じて人間関係を築いていく過程で、どのように言葉を用いるかが、その関係の質と深さを左右することになるのですから。

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