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クレーム

2022年9月17日 / 最終更新日 : 2023年12月19日 comcollege 話し方教室教養講座

話し方教室東京教養講座-顧客の苦情やクレームに対応するコミュニケーションスキル！

顧客のクレーム対応はアクティブリスニング（積極的傾聴）で「イーデスク」では、激怒した顧客、不満や怒りを感じている顧客を満面の笑みにするコツを紹介している。ビジネスシーンにおいてネガティブな状況をポジティブに転換すると […]

2016年8月31日 / 最終更新日 : 2023年12月16日 comcollege 話し方教室入門教養講座

営業・セールスの話し方教室東京｜営業スキル！クレームを最小限に抑えるコツ

クレームを減らす話し方営業をしている人なら、誰しもクレーム処理の経験があるのではないでしょうか。営業を行う上で、クレームは避けては通れない面があります。つまりクレームをゼロにすることは、なかなか難しいのです。しかし、ク […]

●首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）、関東（茨城・群馬・栃木）はもちろんのこと、甲信越（山梨・長野・新潟）、東海（愛知・静岡・岐阜・三重）、さらには近畿（大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山）、東北（宮城・福島・青森・岩手・山形・秋田）までもが、当学院・話し方教室にとっては、日常の通学圏になっています。
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