2024年9月18日 / 最終更新日 : 2024年9月17日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-顧客から信頼を得る秘訣! 顧客から信頼を得るためには何が必要なのか、今回はその大事なポイント述べてみます。 誠実であること 信頼関係の基盤は、誠実さにあります。顧客は、あなたが真摯で正直であることを感じ取ることで、あなたに対して信頼を持つようにな […]
2024年8月19日 / 最終更新日 : 2024年9月14日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-顧客を説得するプレゼンテーションのコツ! プレゼンテーションは、製品やサービスを紹介し、顧客を説得するための重要な手段です。成功するプレゼンテーションには、コツがあります。 プレゼンテーションの目的の明確化 プレゼンテーションの成功は、その目的が明確に定義されて […]
2024年7月16日 / 最終更新日 : 2024年7月15日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-部下、上司、同僚、そして顧客と健全なコミュニケーションを実現せよ! コミュニケーションは、職場の効率や満足度を大きく左右するものです。部下、上司、同僚、顧客との健全な関係を築くことは、ビジネスで成功するために不可欠の要素といえます。 部下とのコミュニケーション 部下とのコミュニケーション […]
2024年5月20日 / 最終更新日 : 2024年5月15日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-顧客からの信頼を高めるコミュニケーションの取り方! 顧客との信頼関係はビジネスの成功に不可欠です。信頼は相互理解と尊重から生まれ、長期的な関係構築には欠かせない要素といえます。 オープンで透明なコミュニケーション 顧客との信頼を築くためには、オープンで透明なコミュニケーシ […]
2024年4月20日 / 最終更新日 : 2024年4月19日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-顧客の信頼を獲得するコミュニケーションスキル! 積極的傾聴で信頼関係を構築する 顧客の信頼を得るための最初のステップは、彼らの話を真剣に聞くことです。 顧客が自分の意見や悩みなどを話しているとき、真摯に耳を傾けることで、彼らのニーズや期待を正確に把握できます。これは、 […]
2024年2月8日 / 最終更新日 : 2024年2月8日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室 教養講座-ビジネスを成功に導くコミュニケーション! ビジネスを成功に導くためには、効果的なコミュニケーションが不可欠です。コミュニケーションはビジネスのあらゆる側面に関わり、組織内外の関係構築や目標達成に直結しています。 リーダーシップにおけるコミュニケーション ビジネス […]
2024年1月28日 / 最終更新日 : 2024年1月28日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-効果的なコミュニケーションで顧客と良好な関係を築け! 信頼を構築するコミュニケーションスキル コミュニケーションにおいて、信頼の構築は不可欠です。顧客との良好な関係を築くには、まず信頼関係を築くことが肝心です。 信頼は、相手に自分を理解してもらい、共感してもらうことから始ま […]
2023年7月23日 / 最終更新日 : 2023年12月16日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-顧客との効果的なコミュニケーションのために何をなすべきか? (画像は写真ACより) 顧客との対話は、尊厳と敬意を持って 顧客と対話するときは、話す内容よりも尊厳と敬意を持つことが大切だ。顧客を大切にする誠意が伝わることで、初めて製品やサービスについて耳を傾けるからだ。 「モダン […]
2023年7月6日 / 最終更新日 : 2023年12月16日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-カスタマーサービスのコミュニケーションスキルを改善せよ! 顧客とのコミュニケーションに欠かせないポイント 顧客体験が1つでも悪い場合には顧客離れが進み、ビジネスの継続が難しくなる。中でも顧客とのコミュニケーションは非常に重要なもので、カスタマーサービス担当者のスキルが改善されれ […]
2022年5月14日 / 最終更新日 : 2023年12月20日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-小売業の販売員が、顧客と信頼関係を構築するための会話とは? 小売業でコミュニケーションスキルが重要な理由 小売業で働く人にとって、コミュニケーションスキルが重要なのは言うまでもないが、なぜ重要なのか認識している人は多くない。 そこで「リテール テクノロジー イノベーション ハブ」 […]