2021年7月16日 / 最終更新日 : 2024年1月12日 comcollege 話し方教室 教養講座 話し方教室東京 教養講座-日常のコミュニケーションにおける不要な謝罪をなくそう! 過度な謝罪は自己評価を低下させ、聞き手に自信がないと思わせる フォーブスでは、過剰な謝罪によって、自己評価の低下、自尊心・自信の喪失につながると指摘している。 「すみません」「ごめんなさい」とは、一般的には謝罪の意を伝え […]
2016年8月31日 / 最終更新日 : 2023年12月16日 comcollege 話し方教室入門教養講座 営業・セールスの話し方教室東京|営業スキル!クレームを最小限に抑えるコツ クレームを減らす話し方 営業をしている人なら、誰しもクレーム処理の経験があるのではないでしょうか。営業を行う上で、クレームは避けては通れない面があります。つまりクレームをゼロにすることは、なかなか難しいのです。しかし、ク […]
2016年5月13日 / 最終更新日 : 2023年8月8日 comcollege 話し方教室入門教養講座 話し方教室東京 入門講座|謝罪のスキル!気持ちが伝わる謝罪のステップ 謝罪で関係修復をはかる 人と対立したことがない人はきっといません。生活する中で、家族や友人、恋人とぶつかり合うことは避けられないことです。なぜなら、お互いに考えていることや見てきたものが違うのだから、価値観の違いから対立 […]