話し方教室「朝礼スピーチの話材／後輩指導のポイントとは」

後輩指導もPDCAサイクルを回す

春になりました。職場に新人や新任担当者がやって来ます。春は、先輩や前任者が、後輩、後任の人達に仕事を教える季節でもあるのです。

そこで今回は、後輩指導について述べてみます。

そのポイントは、ＰＤＣＡサイクルを回す、です。ＰＤＣＡサイクルは、何も後輩指導に限りません。仕事というものは、いつもそうするものです。

さて、そのＰＤＣＡとは、Plan、Do、Check、Actionのこと。つまり、計画、実行、評価、是正のサイクルを回すことです。

後輩指導のPDCAの実際

では、後輩に仕事を教える際のＰＤＣＡを順に。

Plan：後輩のその仕事への知識や理解を確認した上で、何を、どのくらい、どんな方法で、いつまでに教えるのか、いわゆる5Ｗ2Ｈを計画します。

Do：実際にその計画に基づいて、後輩指導を実施します。

Check：計画通り指導が進んでいるか、何か問題は発生していないかどうかを、予め定めた時点でチェック、評価します。

Action：そして、うまく進んでいればその指導を標準化し、うまく進んでなければ是正措置を講じます。

そしてまた、新たなＰＤＣＡサイクルを回して行くのです。

PDCAを使い倒して、一流ビジネスパーソンに！

ＰＤＣＡは、一見同じ平面をただグルグル回っているように見えます。しかし、実は螺旋階段を上に上がり、仕事の質を高めて行くためのものです。

仕事にＰＤＣＡを、しつこいほどに使っていく。そうすれば、いつか高みに辿り着く。できるビジネスパーソンは皆そうしているのです。

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