話し方教室 教養講座-プロジェクトマネジャーに必要なコミュニケーション能力！

プロジェクトマネジャーは、プロジェクトの成功を左右する鍵を握っている存在です。そして、彼らに欠かせない中核となる能力がコミュニケーション能力です。

明瞭な意思疎通を行う

プロジェクトマネジャーにとって最も重要なコミュニケーションは、明瞭な意思の疎通です。

プロジェクトの目標、期限、要求事項をチーム全員が理解していることは、プロジェクトをスムーズに進行させるために不可欠です。具体的には、プロジェクトマネジャーは、目標を明確に設定し、それを適切に伝える責任があります。

また、進捗状況のアップデートを定期的に行い、変更があった場合は迅速に情報を共有することが求められます。こうした透明性は、信頼を築き、チーム内の誤解や不確実性を最小限に抑えるのに役立ちます。

効果的リーダーシップを発揮する

プロジェクトマネジャーは、ただ情報を伝えるだけでなく、チームを導くリーダーでもあります。

このため、的確なコミュニケーションと同時に、感情に配慮することも重要です。チームメンバーのモチベーションを高めるためには、それが欠かせません。

プロジェクトマネジャーは、目標に対する情熱を伝え、チームの士気を高めなければなりません。また、チームメンバーに対して建設的なフィードバックを提供し、改善を促すことも必要な役割になります。

話を真摯に聞き解決策を提案する

プロジェクトマネジャーには、柔軟な対人スキルが求められます。

プロジェクトは多様なバックグラウンドを持つ人々が参加するため、文化的な違いや個人的な働き方の違いを理解し、尊重することが必須です。効果的な対人スキルには、聞き手としての能力が欠かせません。

つまり、チームメンバーの意見や懸念を真摯に聞き取り、適切な解決策を提案することが求められるのです。このスキルは、チーム内の衝突を最小限に抑え、全員が一丸となって目標に向かって努力する環境を作り出します。

話し方教室の視点／今日の一言
「PMは、日々のコミュニケーションの中で、自己改善を図れ」

プロジェクトマネジャーには、明確なコミュニケーション、効果的リーダーシップ、そして、聞く力が必要です。

これらのスキルは、相互に影響を与え合っています。例えば、明瞭なコミュニケーションは効果的なリーダーシップの基礎となり、聞く力もまた、信頼関係構築という点でリーダーシップ発揮の基盤となります。

プロジェクトマネジャーはこれらのコミュニケーション能力を手に入れることで、プロジェクトの目標達成はもちろん、チームの成長と発展にも寄与することができるようになります。

そのためには、日々のコミュニケーションの中で、常に自己改善を目指すことが必要になると言えるでしょう。

学院総長 酒井美智雄

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