話し方教室東京 教養講座-フィードバックを次の行動に反映させて、自身の成長につなげよ！

フィードバックの重要性

「ビヘイヴィョラル サイエンティスト」では、フィードバックの重要性を説いている。フィードバックとは、相手の行動や成果に対する評価内容を伝え、目標達成、問題解決、成長促進を実現するための手法である。

フィードバックを受けた側は、自分の行動における改善点を認識でき、修正や調整を加えられる。フィードバックを次の行動へ反映させることで、より良い結果が得られるようになる。

フィードバックを避ける人は多いが、フィードバックを求めている人も多い

しかし、多くの人は、フィードバックによって相手の気持ちを傷つけるかもしれない、そもそも余計なお世話かもしれないと考える。また、ネガティブなことを指摘したら自分が悪者に見られるかもしれない、人間関係が悪くなるかもしれないと恐れている。

このように、フィードバックを避ける人は少なくない。たとえ相手から建設的なフィードバックを求められたとしても、多くは建設的なフィードバックを行うことに躊躇するだろう。

しかしながら、自分が考えている以上に、相手はフィードバックを求めている。そして、フィードバックは重要な役割を担う。

否定的ならびに中立的なフィードバックも受け止め、向き合うこと

それゆえ、フィードバックを受けた時は、否定的ならびに中立的なフィードバックも素直に受け止める。人は自分にとって都合の良い内容ばかりに目が向き、自分を否定する内容から目を背けがちである。

否定的なフィードバックこそ、より良い結果を得るために必要である。否定的ならびに中立的なフィードバックから逃げず、しっかりと向き合うことが求められる。

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