話し方教室 教養講座-リモートワーク時代に求められる社内コミュニケーション！

リモートワークが普及する中で、社内コミュニケーションの質が、仕事の効率やチームの士気に大きく影響しています。特にリモートワーカーには、対面時と異なるアプローチが求められます。

明確なコミュニケーション

リモート環境では、非言語的な情報（ジェスチャーや表情など）が伝わりにくいため、文字や話し言葉での明確性が非常に重要になります。

具体的には、メールやチャットでの指示は、簡潔かつ具体的に書くことが求められます。また、ZoomやTeamsなどのビデオ通話を使用する際には、言葉だけでなく、プレゼンテーション資料を用いて視覚的にも情報を伝えることが効果的です。

こうした工夫により、誤解を防ぎながら正確な情報の伝達を確実に行うことが大事です。

定期的なコミュニケーション

リモートワークでは「見えない不安」が生じがちといえます。

これを軽減するには、定期的なコミュニケーションの機会を設けることが重要です。例えば、週に一度のチームミーティングの設定や、プロジェクトごとの定期アップデートが効果的です。

さらに、カジュアルなオンラインミーティングを通じて、リモートメンバーが気軽に質問や意見を述べられる環境を整えることも、チーム全体のコミュニケーションの活性化に役立ちます。

約束を守り、透明な報連相で、信頼関係を構築

対面ではないため、相手の感情や反応が掴みにくいリモート環境では、信頼関係の構築が一段と重要です。

これには、互いの責任と期待を明確にすることが基本となります。具体的には、約束した納期を守る、進捗状況を透明に報告する、小さな成功をチームで共有するなどの行動が効果的です。

また、個々のリモートワーカーが自己管理能力を高めることも、信頼構築において重要な要素となります。

話し方教室の視点／今日の一言
「コミュニケーション技術を磨き、リモートワーク時代を乗り切れ」

リモートワーク時代に求められる社内コミュニケーションとは、テクノロジーの活用だけではありません。それ以上に、相互理解と信頼の確保に向けた努力が不可欠になります。

そのためには、効果的なコミュニケーション技術を身につけることが、全員に求められるのです。特に重要なのは、それぞれの期待を明確にし、それぞれが継続的なフィードバックを行うことになります。

それを実現できれば、リモート環境下でもチームとしての一体感を保ち、生産性を向上させることが可能になっていきます。

学院総長 酒井美智雄

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